Veelgestelde vragen

  • Heb ik altijd een verwijsbrief van de huisarts nodig?

    Voor vergoede behandeling is altijd een verwijsbrief van de huisarts nodig. Zonder verwijzing kan de behandeling niet gedeclareerd worden bij een zorgverzekeraar.

    Heb je of wil je geen verwijzing, maar heb je wel behoefte aan behandeling of ondersteuning? Dat kan: je kunt bij ons ook terecht voor onvergoede zorg. Je betaalt de behandeling dan zelf.
    - Tarief: €135 per 45 minuten.
    - Aanmelden: voor onverzekerde zorg kun je je rechtstreeks aanmelden via info@veltmanvanderzouwen.nl.

  • Hoe lang is de wachttijd?

    De wachttijd verschilt per moment. We vinden het belangrijk om cliënten zo snel mogelijk te helpen en houden daarom de wachttijd zo kort mogelijk. Je vindt de actuele wachttijd op deze pagina.

  • Hoe zit het met kosten, vergoeding en eigen risico?

    Onze therapie wordt vergoed vanuit het basispakket van je zorgverzekering, mits je een geldige verwijsbrief hebt en je behandeling onder verzekerde zorg valt.

    Belangrijk om te weten:
    - Je betaalt altijd eerst je eigen risico (minimaal €385 per jaar).
    - Soms valt een behandeling onder onverzekerde zorg (bijvoorbeeld als je geen verwijsbrief hebt of bij klachten die niet onder de basisverzekering vallen). Deze kosten betaal je zelf. Zie ook vraag 1 op deze pagina.
    - Wanneer jij je bij ons aanmeldt, wordt er contact met je opgenomen door de GGZ Coöperatie. Zij verwerken de aanmeldingen van nieuwe cliënten en informeren je over de (verzekerings)voorwaarden. Zo heb je direct duidelijkheid over de eventuele kosten.

    Meer uitleg over vergoedingen vind je op onze kostenpagina en op de website van de GGZ Coöperatie

  • Mijn klachten staan niet op de website, kan ik toch bij jullie terecht?

    Ja, meestal wel. De voorbeelden op onze website geven slechts een indruk van wat we doen. In de praktijk kunnen we bij veel meer klachten passende hulp bieden. Twijfel je of jouw situatie bij ons past? Neem dan contact op met ons of overleg met je huisarts, zodat we samen kunnen kijken wat passend is. Wij vinden het belangrijk dat iedereen passende zorg krijgt dus als wij denken dat wij jou dat op dit moment niet kunnen bieden geven we dat aan.

  • Waarom staat er op mijn factuur ook ‘GGZ Coöperatie’ en niet alleen ‘Veltman & van der Zouwen’?

    De GGZ Coöperatie is een samenwerkingsverband van verschillende vrijgevestigde praktijken, waarbij wij ook zijn aangesloten. Zij verzorgen voor ons o.a. de facturatie. Daarom zie je op je factuur naast de naam van jouw behandelaar ook de naam van de GGZ Coöperatie staan. Zij zijn niet inhoudelijk betrokken bij jouw behandeling.

  • Wat gebeurt er tijdens de intakefase?

    Tijdens de intake maken we kennis met jou en eventueel jouw naaste(n). We bespreken je klachten en situatie en kijken of wij jou de juiste hulp kunnen bieden.
    Samen maken we dan een behandelplan: daarin staat hoe vaak we afspreken, de verwachte duur en welke behandelvorm het beste aansluit. Soms is het passend dat een andere behandelaar het traject vervolgt, bijvoorbeeld vanwege expertise of beschikbaarheid. Dit bespreken we altijd met jou.

  • Heb ik altijd dezelfde behandelaar?

    In principe wel. Je hebt een vaste behandelaar die jou gedurende het traject begeleidt. Het kan zijn dat de behandelaar die jouw intake doet, niet jouw vaste behandelaar wordt. Soms kan er besloten worden dat het type behandeling dat het beste bij jou past, beter door een andere behandelaar gegeven kan worden vanwege expertise of agenda. Dit gebeurt altijd in overleg.

  • Kan ik iemand meenemen naar de intake of behandelsessies?

    Ja, dat kan. We raden zelfs aan om bij de intake een naaste mee te nemen: dat helpt om een vollediger beeld te krijgen van wie jij bent en wat er speelt. Tijdens de behandelsessies kunnen naasten ook betrokken worden, maar overleg dit altijd vooraf met je behandelaar.

  • Hebben jullie beroepsgeheim? Wat betekent dat voor mij?

    Ja. Alles wat je met ons deelt, valt onder het beroepsgeheim. Dat betekent dat wij je informatie niet mogen delen met anderen (zoals werkgevers, instanties of familie) zonder jouw toestemming. Alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals bij een wettelijke verplichting of acuut gevaar, kan hiervan worden afgeweken.
    Meer uitleg vind je hier.

  • Wat gebeurt er als ik een afspraak moet afzeggen of te laat kom?

    Kun je niet komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Afzeggen kan tot 24 uur van tevoren. Bij latere afmelding of niet verschijnen brengen we €50 no-show kosten in rekening. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.

  • Hoelang duurt een behandeling gemiddeld?

    Dat verschilt per persoon en situatie. Soms zijn een paar gesprekken voldoende, soms duurt een traject langer. Tijdens de intake maken we gezamenlijk een eerste inschatting. Bij het adviesgesprek maken we samen een behandelplan, waarin we ook de frequentie en de verwachte duur van de behandeling bespreken. We plannen daarnaast evaluatiegesprekken in, waarin we met jou de voortgang bespreken en een inschatting doen van het nodige vervolg. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

  • Welke behandelmethoden gebruiken jullie?

    We werken met behandelingen waarvan de effectiviteit wetenschappelijk is bewezen, zoals onder andere cognitieve gedragstherapie en EMDR . Daarnaast volgen we regelmatig bij- en nascholingen en erkende cursussen, zodat onze kennis en vaardigheden altijd up-to-date zijn.

  • Zijn jullie geregistreerd als (GZ-) psychologen?

    Ja. We zijn beiden BIG-geregistreerde Gezondheidszorgpsychologen. Dit betekent dat we een erkende postdoctorale opleiding hebben afgerond, voldoen aan de wettelijke kwaliteitseisen en onder het tuchtrecht vallen. Daarmee weet je dat je bij ons zorg ontvangt van goed opgeleide en officieel geregistreerde professionals.
    Hier kan je daar meer over lezen.

  • Hoe zit het met bereikbaarheid, parkeren en openbaar vervoer?

    Onze praktijk is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Hier lees je meer.

  • Wat als ik niet tevreden ben met mijn behandeling?

    We horen het graag als je ergens niet tevreden over bent, zodat we dit samen kunnen bespreken. Als dat niet voldoende is, kun je gebruikmaken van onze klachtenregeling. Meer informatie vind je op de klachtenpagina.